La Ligue pulmonaire suisse LPS veut continuer à améliorer les prestations offertes aux patients et aux ligues cantonales. C'est dans ce but qu'une saisie et un examen de tous les domaines de prestations et des services-clés du siège central ont été réalisés.
IC Infraconsult a été mandatée pour accompagner la Ligue pulmonaire dans l'analyse du portefeuille des prestations du point de vue de leur efficacité, à l'aide de l'étude de la documentation interne et d'interviews. Ce mandat comprend aussi une amélioration de l'échange en interne et la planification, l'animation et l'évaluation d'un workshop de la direction.