Im Kanton Basel-Stadt bieten das Kantonale Laboratorium, das Veterinäramt, das Institut für Rechtsmedizin sowie die öffentlichen Zahnkliniken unter dem Dach "Gesundheitsschutz" ihre Dienste an. Die Tätigkeiten reichen von forensischen Untersuchungen über die Produkte- und Anlagenkontrolle, den Tierschutz und die Kadaverentsorgung bis hin zum Strahlenschutz. So vielseitig die Aktivitäten, so unterschiedlich sind die Kommunikationsbedürfnisse.
Der Bereich Gesundheitsschutz im Gesundheitsdepartement des Kantons Basel-Stadt hat IC Infraconsult beauftragt, die aktuellen Kommunikationstätigkeiten zu analysieren und aus den Erkenntnissen ein Kommunikationskonzept mit konkreten Massnahmenvorschlägen zu erarbeiten. Auf Basis des Konzepts wurde als erstes der Internetauftritt bürger- und kundenfreundlicher gestaltet.