Das touristische Angebot der Destination Rheinfall ist in die Jahre gekommen. Die Anlage wirkt verwildert und ungepflegt, die Wertschöpfung ist niedrig, die Besucherzahlen sinken. Die Handlungskompetenzen verteilen sich auf eine Vielzahl von Institutionen (2 Kantone, Gemeinden), Liegenschaftsbesitzer und Unternehmen. Ein Projekt zur Umgestaltung des Rheinfalls in einen Funpark hatte keinen Rückhalt in der Bevölkerung gefunden.
Der Kanton Schaffhausen und die Gemeinde Neuhausen am Rheinfall beauftragten IC Infraconsult mit der Erarbeitung eines Masterplans, der die landschaftliche Aufwertung des rechten Rheinufers (Schaffhauser Seite) festlegt. Aufgrund eines szenografischen Konzepts wurde die Topografie der Rheinfallanlage wieder erlebbar. Das Erschliessungskonzept nimmt die szenografischen Vorgaben auf, indem die Wegführung von den Parkplätzen und ÖV-Haltestellen zum Flussufer unterschiedliche Ausblicke auf das Naturspektakel freigeben.
Die ergänzende Entwicklungsstrategie beinhaltete verschiedene Teilprojekte zur Organisation (Gründung einer Betriebsgesellschaft), dem Parkplatzmanagement (Gebührenregime, Empfang mit Hostessen und Besucherinformationen am Parkplatz), der Landschaftspflege und der Tourismusförderung. Für dieses Teilprojekt erstellte IC Infraconsult eine Studie, die die bestehenden Grundlagen auf ihre Aktualität überprüfte, und begleitete die Ausschreibung eines touristischen Angebots- und Vermarktungskonzepts.
Schliesslich umfasste das Mandat eine umfangreiche Prozessbegleitung sowie die Durchführung von Mitwirkungsverfahren, Umfragen und Hearings.